Q メールの対応時間を教えてください。

A メールは24時間365日受付いたしております。
　　　ご返信は、混雑状況にもよりますが１営業日から５営業日ほど頂戴いたしております。
 

Q 電話の対応時間を教えてください。

A 平日の10：00〜19：00にて対応させて頂いております。
　　オペレーターが対応させていただきます。折り返しのご連絡とさせて頂いております。
 

Q どのようなお支払方法がありますか？

A 銀行お振込みまたは代金引換ゆうパック、クレジットカードに対応いたしております。
　銀行お振込みの場合、振込手数料はお客様ご負担を頂いております。
 【銀行お振込み】

Q ホームページに掲載されていないドールを探してくれますか？

A 当店ではお客様のご要望にお応えできるように、より多くのドールを
　ご提供できるように努力させていただいております。
　お電話またはお問合せフォームから承っております。お気軽にお問合せくださいませ。
　※海外サイトの代行購入は行っておりません。ご了承願います。
 

Q 不良品だった場合はどうすればいいの？

A 当店では細心の注意を払い、真心をこめて梱包と発送をさせて頂いておりますが、
　万が一不良品があった場合は、商品到着日より1週間以内にご連絡をお願い
　頂けますと幸甚に存じます。

Q 初めてリボーンドールを購入すのですが何か問題などありますか？

A ご不安や、どのような子をお迎えされるかで悩まれるかと存じますが、
　　どうぞ、お気軽に、お問合せフォームよりお待ちいたしております。
　　お手入れ方法やベビーちゃんの可動の仕方や柔らかさなどは、
　　随時、YouTubeリボーンドール愛子チャンネルの方でご紹介
　　させて頂いておりますので、ご覧くださいませ
　　https://www.youtube.com/channel/UCjlKGcvVI-r-GI4nyG3HsNg/featured

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