よくあるご質問(Q&A)

メールの対応時間を教えてください。

メールは24時間365日受付いたしております。
   ご返信は、混雑状況にもよりますが1営業日から5営業日ほど頂戴いたしております。

電話の対応時間を教えてください。

平日の10:00〜19:00にて対応させて頂いております。
  オペレーターが対応させていただきます。折り返しのご連絡とさせて頂いております。

どのようなお支払方法がありますか?

銀行お振込みまたは代金引換ゆうパック、クレジットカードに対応いたしております。
   銀行お振込みの場合、振込手数料はお客様ご負担を頂いております。
   【銀行お振込み】
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  三井住友.gifりそな.gif

表示価格から値引きはしてくれますか?

当店ではベストプライスをご提示させて頂いておりますので、
   お値引きはいたしかねております。何卒ご了承くださいませ。

 

送料は無料と記載されていますが本当ですか?

日本国内に限り無料にてご対応させて頂いております。
   配達は日本郵便のゆうパックにてお送りいたしております。
   ご希望の日・時間帯をお選び頂けます。
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ホームページに掲載されていないドールを探してくれますか?

当店ではお客様のご要望にお応えできるように、より多くのドールを
   ご提供できるように努力させていただいております。
   お電話またはお問合せフォームから承っております。お気軽にお問合せくださいませ。
  ※海外サイトの代行購入は行っておりません。ご了承願います。

不良品だった場合はどうすればいいの?

当店では細心の注意を払い、真心をこめて梱包と発送をさせて頂いておりますが、
   万が一不良品があった場合は、商品到着日より1週間以内にご連絡をお願い
   頂けますと幸甚に存じます。

初めてリボーンドールを購入すのですが何か問題などありますか?

ご不安や、どのような子をお迎えされるかで悩まれるかと存じますが、
  どうぞ、お気軽に、お問合せフォームよりお待ちいたしております。
  お手入れ方法やベビーちゃんの可動の仕方や柔らかさなどは、
  随時、YouTubeリボーンドール愛子チャンネルの方でご紹介
  させて頂いておりますので、ご覧くださいませわーい(嬉しい顔)
  https://www.youtube.com/channel/UCjlKGcvVI-r-GI4nyG3HsNg/featured

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