メールの対応時間を教えてください。

メールは24時間365日受付いたしております。
　　　ご返信は、混雑状況にもよりますが１営業日から５営業日ほど頂戴いたしております。

電話の対応時間を教えてください。

平日の10：00〜19：00にて対応させて頂いております。
　　オペレーターが対応させていただきます。折り返しのご連絡とさせて頂いております。

どのようなお支払方法がありますか？

銀行お振込みまたは代金引換ゆうパック、クレジットカードに対応いたしております。
　　　銀行お振込みの場合、振込手数料はお客様ご負担を頂いております。
　　　【銀行お振込み】
　　　
　　

表示価格から値引きはしてくれますか？

当店ではベストプライスをご提示させて頂いておりますので、
　　　お値引きはいたしかねております。何卒ご了承くださいませ。

 

送料は無料と記載されていますが本当ですか？

日本国内に限り無料にてご対応させて頂いております。
　　　配達は日本郵便のゆうパックにてお送りいたしております。
　　　ご希望の日・時間帯をお選び頂けます。
　　　
　　　

ホームページに掲載されていないドールを探してくれますか？

当店ではお客様のご要望にお応えできるように、より多くのドールを
　　　ご提供できるように努力させていただいております。
　　　お電話またはお問合せフォームから承っております。お気軽にお問合せくださいませ。
　　※海外サイトの代行購入は行っておりません。ご了承願います。

不良品だった場合はどうすればいいの？

当店では細心の注意を払い、真心をこめて梱包と発送をさせて頂いておりますが、
　　　万が一不良品があった場合は、商品到着日より1週間以内にご連絡をお願い
　　　頂けますと幸甚に存じます。

初めてリボーンドールを購入すのですが何か問題などありますか？

ご不安や、どのような子をお迎えされるかで悩まれるかと存じますが、
　　どうぞ、お気軽に、お問合せフォームよりお待ちいたしております。
　　お手入れ方法やベビーちゃんの可動の仕方や柔らかさなどは、
　　随時、YouTubeリボーンドール愛子チャンネルの方でご紹介
　　させて頂いておりますので、ご覧くださいませ
　　https://www.youtube.com/channel/UCjlKGcvVI-r-GI4nyG3HsNg/featured

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